תקנון אתר משתלת פלאנטה (Planeta Nursery)

מבוא
ברוכים הבאים לאתר משתלת פלאנטה (להלן: "האתר"), המופעל על ידי פלאנטה משתלות בע"מ, ח.פ. ___, מכתובת ___. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עשוי להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בו בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין. השימוש בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והתקנון מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

השירותים באתר
האתר מאפשר רכישה של צמחי בית, צמחי חוץ, עציצים, ואביזרים נלווים אשר נמכרים על ידי משתלת פלאנטה. הזמנות יבוצעו בהתאם לזמינות המוצרים במלאי, וניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר לפרטים נוספים בטלפון ___ או בדוא"ל ___.

מדיניות אספקת המוצרים
המשלוחים יבוצעו באמצעות שליח עד הבית או איסוף עצמי מהמשתלה בכתובת ___.
זמן אספקת המוצרים הוא עד 10 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, בכפוף לזמינות חברת המשלוחים. במידה ויש עיכוב, תימסר הודעה ללקוח.

תשלום ומדיניות מחירים
התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום נוספים המופיעים בעמוד התשלום. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת, והם עשויים להתעדכן מעת לעת.

תנאים לביטול העסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצועה, כל עוד המוצר טרם נשלח.
• לא ניתן להחזיר או לקבל החזר עבור צמחים חיים לאחר שנשלחו, למעט במקרה של פגם ברור בצמח בעת קבלתו.
• במקרה של פגם במוצר, יש לפנות אלינו עד 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונה ברורה, והנהלת האתר תשקול החלפה או החזר בהתאם לנסיבות.

אחריות המוצרים
המוצרים נבדקים טרם המשלוח כדי לוודא את תקינותם. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק שייגרם למוצר כתוצאה מאחסון לא תקין, השקיה לא מתאימה, תנאי סביבה שאינם תואמים את הוראות הטיפול, או כל שימוש אחר שאינו עולה בקנה אחד עם הוראות התחזוקה שסופקו ללקוח.

הגבלת גיל לרכישה
רכישות באתר מותרות מגיל 18 ומעלה בלבד, כיוון שהתשלום מתבצע בכרטיס אשראי. קטין מתחת לגיל 18 אינו רשאי לבצע רכישה ללא אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבקש אישור זה בכל עת.

מדיניות פרטיות

• הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש של הלקוח, למעט לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות ומשלוחים.
• פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת האתר והם מטופלים ישירות מול ספק שירותי סליקה מאובטח.
• האתר מאובטח באמצעים מתקדמים על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית למידע אישי.

קניין רוחני
כל הזכויות באתר, כולל זכויות היוצרים, עיצוב האתר, הטקסטים והתמונות, הם קניינה הבלעדי של משתלת פלאנטה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט
תקנון זה יפורש ויאכף בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הקשורה לתקנון זה תהיה לבתי המשפט במחוז מרכז.

יצירת קשר
לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: ___
📧 אימייל: ___
🕒 שעות פעילות: ___

התקנון נכתב על מנת להבטיח שקיפות מלאה ושירות הוגן לכל לקוחותינו.